Termeni și condiții

Acești termeni generali și condiții de Movision intră în vigoare la 1 iunie 2020.

Cuprins

Articolul 1 - Definiții
Articolul 2 - Identitatea antreprenorului
Articolul 3 - Aplicabilitate
Articolul 4 - Oferta
Articolul 5 - Acordul
6 - Dreptul de retragere
Articolul 7 - Costuri în caz de retragere
Articolul 8 - Dreptul de excludere de retragere
Articolul 9 - Prețul Articolul 10
Conformitate și garanție

11 -
Livrare și performanță
Articolul

- Tranzacții durată Deviererea prevederilor

Articolul 1 - Definiții

În acești termeni și condiții:

Perioada de reflecție : perioada în care consumatorul poate folosi dreptul său de retragere;
Consumator : persoana naturală care nu acționează în exercitarea unei profesii sau a unei afaceri și care încheie un contract la distanță cu antreprenorul;
Ziua : Ziua Calendarului;
Tranzacția de durată : un contract de distanță în ceea ce privește o serie de produse și/sau servicii, a cărui obligație de livrare și/sau de cumpărare este răspândită în timp;
Transportator de date durabile : orice mijloc care permite consumatorului sau antreprenorului să stocheze informații care îi sunt adresate personal într -un mod care să permită consultarea viitoare și reproducerea neschimbată a informațiilor stocate.
Dreptul de retragere : opțiunea pentru consumator să renunțe la contractul de distanță în perioada de răcire;
Formular de model : Formularul model pentru retragere pe care antreprenorul îl pune la dispoziție pe care un consumator îl poate completa atunci când dorește să folosească dreptul său de retragere.
Antreprenor : persoana naturală sau juridică care oferă produse și/sau servicii consumatorilor la distanță;
Acord de distanță : un acord prin care, în cadrul unui sistem organizat de antreprenor pentru vânzarea la distanță a produselor și/sau serviciilor, până la și inclusiv încheierea acordului, utilizarea este făcută de una sau mai multe tehnici pentru comunicarea la distanță;
Tehnica pentru comunicarea la distanță : înseamnă că poate fi utilizat pentru a încheia un acord, fără ca consumatorul și antreprenorul să se reunească în aceeași cameră în același timp.
Termeni și condiții generale : Termenii și condițiile generale actuale ale antreprenorului.

Articolul 2 - Identitatea antreprenorului

Movision
Cairostraat 107
3047 BB Rotterdam
Olanda

T +31 (0) 85 080 64 54 (Luni-vineri 09:00-18:00)
E info@ movision Pro.com
COC 60474572
TVA NL002320323B05

Articolul 3 - Aplicabilitate

Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte de la antreprenor și la fiecare contract de distanță încheiat și comenzi între antreprenor și consumator.
Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale va fi pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este în mod rezonabil posibil, înainte de încheierea contractului la distanță, se va indicat că termenii și condițiile generale pot fi vizualizate la sediul antreprenorului și că vor fi trimiși gratuit cât mai curând posibil la cererea consumatorului.
Dacă contractul la distanță este încheiat electronic, contrar paragrafului anterior și înainte de încheierea contractului de distanță, textul acestor termeni și condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului electronic, astfel încât consumatorul să poată fi stocat cu ușurință pe un purtător de date durabil. Dacă acest lucru nu este rezonabil posibil, înainte de încheierea contractului de distanță, acesta va fi indicat în cazul în care termenii și condițiile generale pot fi inspectate electronic și că vor fi trimiși gratuit la cererea consumatorului electronic sau altfel.
În cazul în care condițiile specifice de produs sau serviciu se aplică în plus față de acești termeni și condiții generale, al doilea și al treilea paragrafe se aplică mutandis Mutatatis și, în cazul în care termenii și condițiile generale conflictuale, consumatorul poate invoca întotdeauna dispoziția aplicabilă care îi este cea mai favorabilă. este.
Dacă una sau mai multe dispoziții din acești termeni și condiții generale sunt în orice moment în întregime sau parțial nule sau nulate sau sunt anulate, acordul și acești termeni și condiții vor rămâne altfel în vigoare și dispoziția în cauză vor fi înlocuite imediat în consultarea reciprocă de o dispoziție care are pretinsul originalului cât mai îndelung.
Situațiile care nu sunt reglementate în acești termeni și condiții generale trebuie evaluate „în spiritul” acestor termeni și condiții generale.
Incertitudinile cu privire la explicația sau conținutul uneia sau mai multor dispoziții ale termenilor și condițiilor noastre trebuie explicate „în spiritul” acestor termeni și condiții generale.

Articolul 4 - Oferta

Dacă o ofertă are o perioadă limitată de validitate sau este supusă condițiilor, aceasta va fi menționată în mod explicit în ofertă.
Oferta este fără obligație. Antreprenorul are dreptul să schimbe și să adapteze oferta.
Oferta conține o descriere completă și precisă a produselor și/sau a serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite o evaluare adecvată a ofertei de către consumator. Dacă antreprenorul folosește imagini, acestea sunt o adevărată reprezentare a produselor și / sau serviciilor oferite. Greșelile sau erorile evidente din ofertă nu leagă antreprenorul.
Toate imaginile, specificațiile și datele din ofertă sunt indicative și nu pot da naștere la compensare sau dizolvare a acordului.
Imaginile care însoțesc produsele sunt o adevărată reprezentare a produselor oferite. Antreprenorul nu poate garanta că culorile afișate se potrivesc exact cu culorile reale ale produselor.
Fiecare ofertă conține astfel de informații, încât este clar consumatorului ce drepturi și obligații sunt atașate la acceptarea ofertei. Acest lucru se referă în special la:

prețul inclusiv impozitele;
orice costuri de transport;
modul în care se va încheia acordul și care sunt necesare acțiuni pentru acest lucru;
dacă se aplică sau nu dreptul de retragere;
metoda de plată, livrare și performanță a acordului;
Perioada de acceptare a ofertei sau perioada în care antreprenorul garantează prețul;
Nivelul ratei pentru comunicarea la distanță dacă costurile utilizării tehnologiei pentru comunicarea la distanță sunt calculate pe o altă bază decât rata de bază obișnuită pentru mijloacele de comunicare utilizate;
Dacă acordul este arhivat după concluzie și, dacă da, cum poate fi consultat de consumator;
Modul în care consumatorul, înainte de a încheia acordul, poate verifica datele furnizate de acesta în contextul acordului și, dacă se dorește, să le restaureze;
orice alte limbi în care, pe lângă olandezi, acordul poate fi încheiat;
codurile de conduită la care a depus antreprenorul și modul în care consumatorul poate consulta aceste coduri de conduită electronic; şi
Durata minimă a contractului de distanță în cazul unei tranzacții pe termen lung.

Articolul 5 - Acordul

Acordul este încheiat, sub rezerva dispozițiilor alineatului 4, în momentul acceptării de către consumatorul ofertei și respectarea condițiilor corespunzătoare.
Dacă consumatorul a acceptat oferta electronic, antreprenorul va confirma imediat primirea acceptării ofertei electronic. Atâta timp cât primirea acestei acceptări nu a fost confirmată de către antreprenor, consumatorul poate dizolva acordul.
Dacă acordul este încheiat electronic, antreprenorul va lua măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura transferul electronic al datelor și va asigura un mediu web sigur. Dacă consumatorul poate plăti electronic, antreprenorul va lua măsuri de securitate adecvate.
Antreprenorul se poate informa - în cadrele legale - se poate informa dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate acele fapte și factori care sunt importanți pentru o încheiere responsabilă a contractului de distanță. Dacă, pe baza acestei investigații, antreprenorul are motive întemeiate să nu încheie acordul, el are dreptul să refuze o comandă sau o cerere cu motive sau să atașeze condiții speciale la implementare.
Antreprenorul va trimite consumatorului următoarele informații cu produsul sau serviciul, în scris sau astfel încât să poată fi stocat de consumator într -o manieră accesibilă pe un purtător de date durabil:

Adresa de vizită a înființării antreprenorului în care consumatorul poate merge cu reclamații;
condițiile în care și modul în care consumatorul poate folosi dreptul de retragere sau o declarație clară privind excluderea dreptului de retragere;
informațiile despre garanții și serviciul post-vânzare existent;
informațiile incluse la articolul 4 alineatul (paragraful 3 din acești termeni și condiții, cu excepția cazului în care antreprenorul a furnizat deja aceste informații consumatorului înainte de executarea acordului;
Cerințele pentru încetarea acordului dacă acordul are o durată de mai mult de un an sau are o durată nedeterminată.
În cazul unei tranzacții pe termen lung, dispoziția din paragraful anterior se aplică numai primei livrări.
Fiecare acord este încheiat în condițiile precedente de disponibilitate suficientă a produselor relevante.

Articolul 6 - Dreptul de retragere

La livrarea de produse:

La achiziționarea de produse, consumatorul are opțiunea de a dizolva contractul fără a da motive pe parcursul a 14 zile. Această perioadă de răcire începe în ziua de după primirea produsului de către consumator sau un reprezentant desemnat în avans de consumator și anunțat antreprenorului.
În perioada de răcire, consumatorul va gestiona produsul și ambalajul cu grijă. El va despacheta sau va folosi produsul în măsura necesară pentru a evalua dacă dorește să păstreze produsul. Dacă folosește dreptul său de retragere, va returna produsul cu toate accesoriile furnizate și - dacă este posibil, în condiții inițiale și ambalate către antreprenor, în conformitate cu instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de antreprenor.
Dacă consumatorul dorește să folosească dreptul său de retragere, el este obligat să facă acest lucru cunoscut antreprenorului în termen de 14 zile de la primirea produsului. Consumatorul trebuie să facă acest lucru cunoscut prin intermediul formei model. După ce consumatorul a indicat că dorește să folosească dreptul său de retragere, clientul trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile. Consumatorul trebuie să demonstreze că mărfurile livrate au fost returnate la timp, de exemplu, prin dovada expedierii.
Dacă clientul nu l -a făcut cunoscut după expirarea perioadelor menționate la alineatele 2 și 3, că dorește să folosească dreptul său de retragere resp. Nu a returnat produsul antreprenorului, achiziția este un fapt.

Când furnizați servicii:

Când sunt furnizate servicii, consumatorul are opțiunea de a dizolva contractul fără a da motive pentru cel puțin 14 zile, începând cu ziua încheierii contractului.
Pentru a folosi dreptul său de retragere, consumatorul va urma instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de antreprenor cu oferta și/sau cel târziu cu livrarea.

Articolul 7 - Costuri în caz de retragere

Dacă consumatorul folosește dreptul său de retragere, costurile de returnare vor fi suportate cel mult. Cu excepția cazului în care consumatorul este neglijent și nu returnează produsul la timp, în urma căruia antreprenorul poate percepe costuri.
Dacă antreprenorul primește produsul de retur după 30 de zile calendaristice, se vor percepe costuri în valoare de 10% din prețul produsului. La fiecare 30 de zile calendaristice după aceea, se va adăuga o taxă de 10% până la maximum 150%.
Dacă consumatorul a plătit o sumă, antreprenorul va rambursa această sumă cât mai curând posibil, dar cel târziu la 14 zile de la anulare. Aceasta este supusă condiției că produsul a fost deja primit de retailerul web sau că dovada concludentă a returnării complete poate fi trimisă. Rambursarea va fi făcută prin aceeași metodă de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul acordă permisiunea explicită pentru o metodă de plată diferită.
În caz de deteriorare a produsului din cauza manipulării nepăsătoare de către consumator însuși, consumatorul este responsabil pentru orice reducere a valorii produsului.
Consumatorul nu poate fi făcut responsabil pentru deprecierea produsului Dacă antreprenorul nu a furnizat toate informațiile solicitate legal despre dreptul de retragere, acest lucru trebuie făcut înainte de încheierea contractului de cumpărare.

Articolul 8 - Dreptul de retragere de excludere

Antreprenorul poate exclude dreptul de retragere dacă consumatorul nu reușește să returneze produsul livrat (indiferent de motiv) la timp, ci în termen de 14 zile. În acest caz, toate costurile suplimentare și orice daune suferite vor fi suportate de consumator.
Produsele nu trebuie să fi fost utilizate sau testate. În plus, nu este permis să returneze produse care sunt destinate în mod clar pentru utilizare temporară sau pentru a testa mai multe variante.
Antreprenorul poate exclude, de asemenea, dreptul de retragere al consumatorului pentru produse, așa cum este descris la alineatele 2 și 3.
Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru produse:

care au fost create de antreprenor în conformitate cu specificațiile consumatorului;
care sunt clar personale în natură;
care nu poate fi returnat din cauza naturii lor;
care se poate strica sau îmbătrâni rapid;
al cărui preț este supus fluctuațiilor pe piața financiară asupra căreia antreprenorul nu are nicio influență;
pentru ziare și reviste libere;
pentru înregistrări audio și video și software de calculator din care consumatorul a rupt sigiliul;
Pentru produsele igienice din care consumatorul a rupt sigiliul.

Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru servicii:

În ceea ce privește cazarea, transportul, activitățile de afaceri sau de agrement pentru a fi desfășurate la o dată specifică sau într -o anumită perioadă;
a cărei livrare a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de răcire;
În ceea ce privește pariurile și loteriile.

Articolul 9 - Prețul

În perioada de validitate menționată în ofertă, prețurile produselor și/sau serviciilor oferite nu vor fi crescute, cu excepția modificărilor de preț ca urmare a modificărilor ratelor TVA.
Spre deosebire de paragraful anterior, antreprenorul poate oferi produse sau servicii ale căror prețuri sunt supuse fluctuațiilor pe piața financiară și asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență, cu prețuri variabile. Această dependență de fluctuații și de faptul că orice prețuri declarate sunt prețuri țintă sunt menționate în ofertă.
Creșterea prețurilor în termen de 3 luni de la încheierea acordului sunt permise numai dacă acestea sunt rezultatul reglementărilor sau dispozițiilor legale.
Creșterea prețurilor de la 3 luni de la încheierea acordului sunt permise numai dacă antreprenorul a stipulat acest lucru și:

Ele sunt rezultatul reglementărilor sau dispozițiilor legale; sau
Consumatorul are autoritatea de a anula acordul cu efect din ziua în care crește creșterea prețurilor.

Prețurile menționate în oferta de produse sau servicii includ TVA.
Toate prețurile sunt supuse imprimării și erorilor tipografice. Nu este acceptată nici o răspundere pentru consecințele erorilor de imprimare și tipare. În cazul erorilor de tipărire și tipare, antreprenorul nu este obligat să livreze produsul în funcție de prețul incorect.

Articolul 10 - Conformitate și garanție

Antreprenorul garantează că produsele și/sau serviciile respectă acordul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de soliditate și/sau utilizare și dispoziții legale și/sau dispoziții existente la data încheierii acordului. sau reglementări guvernamentale. Dacă a fost de acord, antreprenorul garantează, de asemenea, că produsul este potrivit pentru alte utilizări normale.
O garanție oferită de antreprenor, producător sau importator nu afectează drepturile legale și susține că consumatorul poate afirma împotriva antreprenorului pe baza acordului.
Orice defecte sau produse livrate incorect trebuie să fie raportate în scris antreprenorului în termen de 4 săptămâni de la livrare. Întoarcerea produselor trebuie să fie în ambalajul original și în condiții noi.
Perioada de garanție a antreprenorului corespunde perioadei de garanție a producătorului. Cu toate acestea, antreprenorul nu este niciodată responsabil pentru adecvarea finală a produselor pentru fiecare aplicație individuală de către consumator și nici pentru niciun sfat cu privire la utilizarea sau aplicarea produselor.
Garanția nu se aplică dacă:

Consumatorul a reparat și/sau a modificat produsele livrate el însuși sau le -a reparat și/sau modificat de către terți;
Produsele livrate au fost expuse la afecțiuni anormale sau sunt tratate în mod nepăsător sau sunt contrare instrucțiunilor antreprenorului și/sau au fost tratate pe ambalaj;
Defectul este integral sau parțial rezultatul reglementărilor pe care guvernul le -a stabilit sau le va stabili în ceea ce privește natura sau calitatea materialelor utilizate.

Articolul 11 - Livrare și performanță

Antreprenorul va avea cea mai mare îngrijire posibilă atunci când primiți și executați comenzi pentru produse și atunci când va evalua cererile pentru furnizarea de servicii.
Locul de livrare este adresa pe care consumatorul a făcut -o cunoscută companiei.
Facem tot posibilul pentru a livra produse în stoc în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare.
Toate produsele marcate ca în stoc înseamnă că sunt fie în stoc la Movision , fie cu furnizorul. Datorită gamei extinse de produse, suntem obligați să păstrăm anumite articole în stoc cu furnizorul. Dacă acesta este cazul, în general, rezultă un timp suplimentar de livrare de 1 zi lucrătoare. Dacă doriți să cunoașteți starea stocului produsului pe care intenționați să îl achiziționați, vă rugăm să ne contactați.
Cu respectarea cuvenită a ceea ce este menționat la punctul 4 din acest articol, compania va executa comenzi acceptate în mod rapid, dar cel târziu la 30 de zile, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o perioadă de livrare mai lungă. Dacă livrarea este întârziată sau dacă o comandă nu poate fi sau doar parțial executată, consumatorul va fi notificat cu privire la acest lucru în cel mult 30 de zile după ce a plasat comanda. În acest caz, consumatorul are dreptul de a dizolva acordul fără costuri. Consumatorul nu are dreptul la compensații.
Toate timpurile de livrare sunt indicative. Consumatorul nu poate obține niciun drept din termeni declarați. Depășirea unui termen nu dă dreptul consumatorului la compensare.
În cazul dizolvării în conformitate cu alineatul 3 din acest articol, antreprenorul va rambursa suma plătită de consumator cât mai curând posibil, dar cel târziu la 14 zile de la dizolvare.
Dacă livrarea unui produs comandat se dovedește imposibil, antreprenorul se va strădui să pună la dispoziție un articol de înlocuire. Cel mai târziu la livrare, va fi raportat într -o manieră clară și inteligibilă că va fi livrat un articol de înlocuire. Pentru articole de înlocuire, dreptul de retragere nu poate fi exclus. Costurile unei posibile expedieri de retur sunt pentru contul antreprenorului.
Riscul de deteriorare și/sau pierderea produselor revine antreprenorului până la momentul livrării consumatorului sau unui reprezentant desemnat în prealabil și făcut cunoscut antreprenorului, cu excepția cazului în care nu este de acord în mod expres.

Articolul 12 - Tranzacții pe durată: Durata, încetarea și reînnoirea

Anulare

Consumatorul poate rezilia un acord care a fost încheiat pentru o perioadă nedeterminată și care se extinde la livrarea periodică a produselor (inclusiv electricitate) sau servicii, în orice moment, cu respectarea cuvenită a regulilor de anulare convenite și a unei perioade de notificare de cel mult o lună.
Consumatorul poate rezilia un acord care a fost încheiat pentru o perioadă definitivă și care se extinde la livrarea periodică a produselor (inclusiv electricitate) sau servicii, în orice moment spre sfârșitul termenului fix, cu respectarea cuvenită a regulilor de reziliere convenite și a unei perioade de notificare de cel puțin o lună.
Consumatorul poate utiliza acordurile menționate la paragrafele anterioare:

Anulați în orice moment și nu vă limitați la anulare la un anumit moment sau într -o anumită perioadă;
cel puțin anulează în același mod în care au fost introduse de el;
Anulați întotdeauna cu aceeași perioadă de preaviz cu care antreprenorul și -a stipulat singur.

Extensie

Un acord care a fost încheiat pentru o perioadă certă și care se extinde la livrarea regulată de produse (inclusiv electricitate) sau servicii nu poate fi extinsă sau reînnoită tacit pentru un termen fix.
Spre deosebire de paragraful precedent, un acord care a fost încheiat pentru o perioadă certă și care se extinde la livrarea periodică a ziarelor și a ziarelor săptămânale și revistelor poate fi reînnoit tacit pentru un termen fix de maximum trei luni, dacă consumatorul a semnat acest acord extins împotriva la sfârșitul prelungirii, poate anula o perioadă de preaviz de mai mult de o lună.
Un acord care a fost încheiat pentru o perioadă certă și care se extinde la livrarea periodică a produselor sau serviciilor poate fi prelungit tacit pentru o perioadă nedeterminată, dacă consumatorul poate anula în orice moment cu o perioadă de notificare de cel mult o lună și o perioadă de notificare de cel mult trei luni, dacă acordul se extinde la cele obișnuite, dar mai puțin de o dată pe lună, livrarea zilnicului și a șefilor de știri săptămânale și a revistelor.
Un acord cu o durată limitată pentru livrarea periodică a ziarelor și revistelor săptămânale și săptămânale (abonament de încercare sau introductiv) nu este continuat tacit și se încheie automat la sfârșitul procesului sau perioadei introductive.

Durată

Dacă un acord are o durată de mai mult de un an, consumatorul poate rezilia acordul în orice moment după un an, cu o perioadă de notificare de cel mult o lună, cu excepția cazului în care rezonabilitatea și corectitudinea se opun încetării înainte de sfârșitul termenului convenit. a amâna.

Articolul 13 - Plata

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, sumele datorate de consumator trebuie plătite în termen de 7 zile lucrătoare de la începerea perioadei de răcire, așa cum se face referire la articolul 6 paragraful 1. În cazul unui acord de a furniza un serviciu, această perioadă începe după ce consumatorul a primit confirmarea acordului.
Consumatorul este obligat să raporteze imediat inexactitățile în detaliile de plată furnizate sau menționate antreprenorului.
În caz de neplată de către consumator, antreprenorul are dreptul, sub rezerva restricțiilor legale, de a percepe costurile rezonabile făcute cunoscute în avans a consumatorului.

Articolul 14 - Procedura de reclamații

Antreprenorul are o procedură de reclamații suficient de mediatizate și gestionează plângerea în conformitate cu această procedură de reclamații.
Reclamațiile cu privire la punerea în aplicare a acordului trebuie să fie depuse integral și clar descrise antreprenorului în termen de 2 luni de la descoperirea defectelor.
Reclamațiile depuse antreprenorului vor primi răspuns într -o perioadă de 14 zile de la data primirii. Dacă o reclamație necesită un timp de procesare mai lung previzibil, antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile cu o notificare de primire și o indicație atunci când consumatorul poate aștepta un răspuns mai detaliat.
Dacă plângerea nu poate fi soluționată în consultarea reciprocă, apare o dispută care este supusă procedurii de soluționare a litigiilor.
În caz de plângeri, un consumator ar trebui să se îndrepte în primul rând către antreprenor. În cazul în care Webshop -ul este afiliat cu Stichting Webwinkelkeur și în cazul reclamațiilor care nu pot fi rezolvate prin acord reciproc, consumatorul ar trebui să apeleze la Stichting Webwinkelkeur (Webwinkelkeur.nl), care va media gratuit. Verificați dacă acest webshop are un membru actual prin https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Dacă încă nu a fost atinsă o soluție, consumatorul are opțiunea de a -și gestiona plângerea de către Comitetul pentru litigii independente numite de Stichting Webwinkelkeur, a cărei decizie este obligatorie și atât antreprenorul, cât și consumatorul sunt de acord cu această decizie obligatorie. Există costuri asociate cu depunerea unei litigii către acest comitet de litigii, care trebuie plătite de consumator comitetului relevant. De asemenea, este posibil să înregistrați reclamații prin intermediul platformei ODR europene (http://ec.europa.eu/odr).
O plângere nu suspendă obligațiile antreprenorului, cu excepția cazului în care antreprenorul indică altfel în scris.
Dacă se constată că o reclamație este întemeiată de antreprenor, antreprenorul va înlocui sau va repara produsele livrate gratuit.

Articolul 15 - Litigii

Doar legea olandeză se aplică acordurilor dintre antreprenor și consumatorul la care se aplică acești termeni și condiții generale. Chiar dacă consumatorul trăiește în străinătate.
Convenția de vânzări din Viena nu se aplică.

Articolul 16 - Dispoziții suplimentare sau deviante

Dispozițiile suplimentare sau deviante de la acești termeni și condiții generale pot să nu fie în detrimentul consumatorului și trebuie înregistrate în scris sau astfel încât acestea să poată fi stocate de consumator într -o manieră accesibilă pe un purtător de date durabil.